Sí, trabajamos todos los envíos con total seguridad. Las entregas se realizan lo más pronto posible y si te encuentras en el interior del país te brindaremos un número de seguimiento para control de ruta de tu pedido. Si por algún motivo extraordinario se pierde tu pedido, confirmaremos este inconveniente con la empresa de mensajería y de tener la afirmación de perdida procederemos a la devolución de tu dinero.

Para realizar tu pedido añades los productos que quieres al carrito de compras, le das clic en finalizar pedido, ingresas tus datos y le das clic en Realizar el pedido. En ese momento tu pedido queda programado y confirmado, la página te da un número de orden con información del tiempo de entrega.

No, trabajamos únicamente por existencias de catálogo y precios fijos. No somos una tienda mayorista.

Sí puedes, sin embargo no esta permitido el uso de nuestras fotografías debes utilizar tus propias fotografías y no nos hacemos responsables por problemas con terceros. Nuestra única responsabilidad es con el cliente directo.

No, nuestro equipo se esfuerza mucho por la imagen y confiabilidad de nuestros clientes con la marca, no está permitido el uso de ninguna fotografía original de Zubeor o cualquier apropiación de la marca. Esta acción sin permiso o autorización será tomada como delito de plagio.

El costo de envío dependerá de tu ubicación, puedes ver nuestras tarifas y políticas de envíos dando click aquí.

Dependerá de tu ubicación, en capital entregamos al siguiente día hábil de confirmar tu pedido. puedes ver información más detallada y nuestras políticas de envíos aquí.

Si te encuentras en capital puedes pagar al recibir en efectivo. Si te encuentras en el interior del país únicamente contamos con la opción de pago previo al envío.

Sí, estamos trabajando para habilitar este sistema en la página. Sin embargo, puedes enviarnos tu número de orden por WhatsApp y solicitar un link de pago para compras con tarjeta previo al envío.

No, los precios se mantienen igual.

Manejamos productos acero inoxidable, chapado en oro, baño de plata, cobre y fantasía fina. Todos nuestros productos cuentan con el material descrito en la publicación.

La duración de tu accesorio dependerá del material y los cuidados que le des, el PH acido de una persona podría causar una decoloración rápida. Las alergias dependen de la sensibilidad de tu piel, no del material. Puedes ver la información detallada de cuidados y características de cada material dando clic aquí.

Sí, para ver las condiciones y tiempos de garantías da clic aquí.

Estos van en cartones identificados con nuestra marca y bolsa transparente solo si es necesario. El empaque general de envío para pedidos pequeños es de una bolsa organza reutilizable y una bolsa de papel craft identificada con nuestra marca, para pedidos medianos o grandes se envían en cajas de cartón identificadas con la marca y un sticker de regalo.

Contamos con un tipo de caja especial para regalos con un costo adicional de Q5 que puedes adquirir agregándolo a tu carrito de compras o solicitándolo a un asesor en redes sociales, puedes ver el estilo dando clic aquí.

Sí, las fotografías de los productos son tomadas por nuestro equipo. En muy pocas ocasiones utilizamos fotos de referencia de modelos brindadas por nuestros proveedores, si se da el caso siempre lo acompañamos de fotos reales.

Sí, nuestra página se actualiza con cada venta e ingreso todos los días. En muy raras ocasiones se presenta un error de inventario.

Sí se encuentra completamente agotado. No contamos con tiempos establecidos para reingresos.

Si es set de anillos encuentras las tallas en la segunda o tercera foto del producto. Si es anillo individual encuentras la talla en la descripción del producto o en el área de selección de talla debajo de las fotos. Si es ajustable significa que no se manejan por tallas y el metal es ligeramente flexible para ajustar.

Somos un comercio virtual, trabajamos envíos desde la capital a toda Guatemala.

Sí, pero algunos sectores o puntos no cuentan con cobertura. Los envíos los manejamos con empresas de mensajería externas a Zubeor, estas empresas cuentan con algunos puntos restringidos dentro de zonas. Si consideras que tu ubicación esta en un punto sin cobertura puedes consultarlo con un asesor de nuestras redes sociales.

Trabajamos únicamente con envíos a dirección exacta de residencia o lugar de trabajo, no acordamos puntos de entrega.

Para envíos en capital y municipios aledaños trabajamos con Aim Express. Para el interior del país trabajamos con Guatex.

No, solo trabajamos con las empresas anteriormente mencionadas.

El tiempo máximo para apartar un producto sin pago es de 24 horas, productos pagados podemos guardarlos por un máximo de 30 días.

No, aún no contamos con envíos internacionales, únicamente dentro del perímetro de Guatemala.